Servicios de atención

AHP dispone de servicio al cliente y soporte técnico para los suscriptores y usuarios de AHP.


Horario

Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas en días hábiles.


Canales

  • Atención a solicitudes través de ahp.arbokcorp.com
    Respuesta en 24 horas hábiles o menos

  • Atención de mensajes a través de WhatsApp®
    Respuesta en 15 minutos o menos

Términos y condiciones

  • La atención está sujeta a la disponibilidad y a la capacidad del momento de la solicitud.
  • Para ser atendido, deberá identificarse como suscriptor de AHP y contar con una suscripción que esté al día. Máximo 5 días de mora.
  • Los servicios regulares se prestan como valor agregado sin costo. Otros servicios tienen costo. Para más información y tarifas visite: Tarifas y servicios
  • Las atención a través de WhatsApp solo atiende los mensajes de texto.
  • Los servicios reservados no cancelados antes de 2 horas serán cobrados a la tarifa vigente
Servicio al cliente Soporte técnico