Especificaciones Técnicas AHP

Información General, limitaciones, restricciones y condiciones técnicas

Antes de implementar AHP conozca las limitaciones y restricciones; no implemente AHP si las necesita. Sin embargo, contacte a Servicio al cliente o Soporte Técnico para conocer como lo afecta y si existe otra opción para lograrlo.


  • Limites técnicos

    • Hasta 500.000 registros entre pacientes, citas, documentos y facturas
    • Hasta 25 accesos simultáneos
    • Hasta 25 usuarios
    • Hasta 20 agendas
    • Hasta 25 documentos clínicos
    • Hasta 10 prestadores
    • Imágenes y archivos adjuntos hasta 1.5MB con mediana resolución hasta 1.500px2
    • Almacenamiento según la capacidad adquirida para AHPserver
    • Velocidad según velocidad y estado de la conexión a internet

  • Implementación

    AHP está implementado en AHPserver; un servicio de Escritorio Remoto que permite su acceso por medio de internet a través de una aplicación de Escritorio Remoto desde una computadora Windows o Mac.
    El acceso a AHPserver es mediante una credencial de acceso (usuario con contraseña); que cada usuario requiere para acceder a las apps de AHP instaladas en la credencial del usuario.

  • Suscriptor y usuarios

    • Entornos seguros. Evite usar AHP en entornos no seguros y/o con usuarios malintencionados. AHP tiene está enfocado en la gestión más que en el control. Por lo que no incluye funciones en éste sentido.

  • Sistema Operativo (SO)

    • Configuración regional. Establecer en “Español (Colombia)” y con sus valores por defecto
    • Actualizaciones. Mantener actualizado el SO
    • Fecha y hora. Evite cambiar la fecha y hora del SO. Las apps de AHP obtienen y registran la información con la fecha y hora del SO.

  • Funcionamiento

    • Manuales. En ahp.arbokcorp.com encontrará tutoriales en video para usar AHP. No existen manuales escritos o del paso a paso.
    • Informes. AHP incluye listados completos con la información en AHP en formato Microsoft Excel®.No existen reportes o informes predefinidos.
      Para crear o actualizar listados contactar a Soporte Técnico. Con éstos listados puede elaborar informes o reportes especializados con su técnico de confianza.
    • Impresión. AHP permite establecer un único encabezado con imagen y un pie de página con campos predefinidos.
      Las márgenes no se pueden modificar, como tampoco los campos, los títulos y su contenido.
    • Fecha de nacimiento del paciente. En algunos casos puede mostrar una diferencia de hasta 8 días.

  • La app Historia Clínica (HC)

    • Estadísticas de diagnósticos. Para obtener estadísticas de diagnósticos deberá crear documentos clínicos con campos exclusivos para los diagnósticos, y mejor si proviene del CIE10. Coméntele su necesidad al experto en AHP antes de elaborar los documentos clínicos. De lo contrario, no es posible.
    • Impresión. No permite la impresión en modo de centrado, excepto las prescripciones médicas AHP

  • La app Historia Clínica (HC)

    • Valores. Solo maneja valores y números enteros
    • Facturación
      • No maneja facturación electrónica
      • Solo soporta “De contado” como medio de pago
      • No soporta fecha de entrega distinta a la fecha de la factura
      • Numeración. Permite solo prefijos y no permite múltiple numeración para un mismo prestador
      • Impuestos. Solo maneja IVA
      • Decimales. Los valores decimales se redondean a 0 cuando el decimal es 0.5 o menos y a 1 cuando es mayor
      • Impresión litográfica. No imprime más de 6 servicios y los títulos: subtotal, descuento, comisión, copago y total
      • Aseguradoras. Los productos y servicios se muestran agrupados en modo resumen. Y en algunas ocasiones el valor unidad puede no coincidir con valor servicio y subtotal por ser un valor promedio del resumen.
    • RIPS. Solo realiza RIPS para el servicio de consulta, procedimientos y otros servicios como honorarios y más.

Servicio al cliente Soporte técnico